Dasar Privasi CH777 —
Perlindungan Data Peribadi Ahli

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi CH777. Dokumen ini menjelaskan secara terperinci bagaimana CH777 ("kami", "platform", atau "CH777 Group") mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web rasmi kami di ch777.vin, aplikasi mudah alih CH777, atau mana-mana perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform kami, termasuk pelawat tanpa akaun, ahli berdaftar, serta pengguna aplikasi mudah alih. Dengan terus menggunakan platform CH777, anda memberikan persetujuan termaklum kepada amalan yang dihuraikan dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam Dasar Privasi ini, anda dinasihatkan untuk menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda jika ada.

CH777 mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui tiga cara utama: maklumat yang anda berikan secara langsung, maklumat yang dikumpulkan secara automatik semasa penggunaan, dan maklumat yang diterima dari sumber pihak ketiga yang sah.

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti maklumat perubatan atau kepercayaan agama melainkan diwajibkan oleh undang-undang.

Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. CH777 menggunakan data peribadi ahli untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun — Mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun pengguna anda, termasuk proses log masuk yang selamat.
• Pemprosesan Transaksi — Memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan lain dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan Identiti (KYC) — Mengesahkan identiti anda bagi mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan keperluan kawal selia lain.
• Perkhidmatan Pelanggan — Merespons pertanyaan, aduan, dan permintaan sokongan yang anda hantar kepada kami.
• Keselamatan Platform — Mengesan dan mencegah penipuan, aktiviti mencurigakan, dan penyalahgunaan platform.
• Penambahbaikan Produk — Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka, prestasi, dan pengalaman keseluruhan platform.
• Komunikasi Pemasaran — Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran khas — hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Pematuhan Kawal Selia — Memenuhi obligasi undang-undang dan keperluan pihak berkuasa yang berkaitan.

CH777 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu:

• Pembekal Pembayaran — Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsikan dengan pembekal pembayaran berlesen seperti bank, pengendali FPX, dan platform e-dompet untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal — Pihak ketiga yang membantu kami dalam operasi teknikal platform (seperti perkhidmatan awan dan pemantauan keselamatan) terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Badan Kawal Selia dan Penguatkuasaan Undang-Undang — Kami boleh mendedahkan maklumat jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa, atau keperluan undang-undang yang sah.
• Pembekal Perkhidmatan KYC — Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang dipercayai membantu kami memproses dokumen KYC secara selamat dan mematuhi regulasi AML.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang dinyatakan secara spesifik.

CH777 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan memahami cara ahli menggunakan platform kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Keutamaan — Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan, tema antaramuka, dan keutamaan paparan.
• Kuki Analitik — Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat membuat penambahbaikan yang bermakna.
• Kuki Keselamatan — Mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

CH777 melabur secara konsisten dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi ahli. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan End-to-End — Semua data yang dihantar melalui platform dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan AES-256.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) — Lapisan keselamatan tambahan untuk akaun ahli yang memilih untuk mengaktifkannya.
• Pemantauan 24/7 — Pasukan keselamatan siber kami memantau aktiviti platform sepanjang masa untuk mengesan anomali dan ancaman.
• Ujian Penembusan Berkala — Audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh pakar pihak ketiga untuk mengenal pasti dan menampal kelemahan sistem.
• Kawalan Akses Dalaman — Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu dalam skop tugasan mereka yang dibenarkan berbuat demikian, dengan semua akses dilog secara menyeluruh.
• Sandaran Data Selamat — Data disandarkan secara automatik setiap hari ke lokasi yang selamat dan berasingan untuk memastikan pemulihan data sekiranya berlaku kegagalan sistem.

CH777 tidak menyimpan data peribadi anda selama-lamanya. Tempoh penyimpanan data ditentukan berdasarkan keperluan operasi dan obligasi undang-undang yang terpakai:

• Data Akaun Aktif — Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan.
• Rekod Transaksi — Disimpan selama minimum 7 tahun bagi memenuhi keperluan audit kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC — Disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log Keselamatan — Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan jika diperlukan.
• Data Komunikasi — Tiket sokongan dan komunikasi disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam atau dianonim secara selamat mengikut prosedur yang telah ditetapkan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh CH777:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui pusat sokongan dalam platform. Kami akan merespons permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

CH777 mengambil sangat serius isu perlindungan kanak-kanak dalam persekitaran digital. Platform kami adalah eksklusif untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada individu bawah umur.

Langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi kanak-kanak termasuk:

• Keperluan pengesahan umur semasa pendaftaran akaun baharu.
• Proses KYC yang memerlukan dokumen pengenalan diri yang sah mengesahkan umur pemohon.
• Pemantauan aktif untuk mengesan dan menutup akaun yang didaftarkan oleh individu bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan atau kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa yang mempunyai kebimbangan boleh menghubungi kami di [email protected].

CH777 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan, keperluan undang-undang, atau sebab operasi lain yang relevan.

Apabila kami membuat perubahan yang material kepada dasar ini:

• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan diubah.
• Notis jelas akan dipaparkan dalam platform atau dihantar melalui e-mel kepada semua ahli berdaftar.
• Bagi perubahan yang sangat signifikan, kami mungkin memerlukan persetujuan semula daripada ahli sebelum mereka dapat terus menggunakan platform.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu:

• E-mel Privasi: [email protected] — khusus untuk pertanyaan berkaitan data peribadi dan privasi.
• E-mel Sokongan Am: [email protected] — untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan platform.
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform untuk respons segera.
• FAQ: Semak halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim tentang privasi dan keselamatan.